Coronavirus: Facebook incolpa l’errore di spam etichettato in modo errato

Il logo di Facebook viene visualizzato sullo schermo di un telefono cellulare fotografato su un'illustrazione grafica di SARS-CoV-2.Copyright dell’immagine
Getty Images

Facebook ha affermato che un problema software sta causando post su argomenti come il coronavirus, erroneamente contrassegnati come spam.

Il capo della sicurezza del colosso dei social media ha dichiarato: “Questo è un bug in un sistema anti-spam”.

La dichiarazione ha fatto seguito a diffuse lamentele da parte degli utenti di Facebook e Instagram.

È successo un giorno dopo che la società ha dichiarato che i lavoratori a contratto che stavano esaminando il contenuto sarebbero stati mandati a casa a causa dell’epidemia.

“Abbiamo ripristinato tutti i messaggi che sono stati eliminati in modo errato, inclusi i messaggi su tutti gli argomenti, non solo quelli relativi a COVID-19”, ha dichiarato Guy Rosen, vicepresidente di Facebook per l’integrità, su Twitter. .

La pubblicazione è arrivata dopo che gli utenti si sono lamentati di ricevere notifiche secondo cui gli articoli delle principali organizzazioni giornalistiche, tra cui BBC, Axios e The Atlantic, avevano violato le linee guida della community dell’azienda.

Il problema è sorto un giorno dopo che Facebook ha annunciato che, per motivi di salute pubblica, stava inviando a casa tutti i lavoratori a contratto che svolgono servizi di revisione dei contenuti.

“Riteniamo che gli investimenti che abbiamo fatto negli ultimi tre anni ci abbiano preparato a questa situazione”, ha detto in un post sul blog quando ha annunciato la decisione.

“Detto questo, potrebbero esserci dei limiti a questo approccio e potremmo vedere tempi di risposta più lunghi e di conseguenza fare più errori”, ha aggiunto.

Inoltre, Facebook paga bonus di $ 1.000 (£ 825) ai propri dipendenti per supportarli durante la pandemia di coronavirus.

Mark Zuckerberg, amministratore delegato di Facebook, ha annunciato martedì in una nota interna.

Il gigante dei social media impiega quasi 45.000 persone a tempo pieno in tutto il mondo, con migliaia di lavoratori a contratto supplementari.

La compagnia offre anche $ 100 milioni per aiutare le piccole imprese a far fronte all’impatto economico dell’epidemia.

Oltre ai bonus in denaro, i dipendenti riceveranno anche i punteggi più alti di rendimento, garantendo che ricevano i loro bonus normali due volte all’anno.

Per le piccole imprese, Facebook ha stanziato $ 100 milioni per 30.000 imprese idonee nei 30 paesi in cui opera Facebook. Questi prenderanno la forma di “contributi in denaro e crediti pubblicitari per aiutare in questo momento difficile”, ha detto.

“Vogliamo fare di più”, ha dichiarato Sheryl Sandberg, direttore delle operazioni in un articolo di Facebook. “I team della nostra azienda lavorano ogni giorno per aiutare le aziende”.

Insieme ad altri giganti della tecnologia, tra cui Google e Twitter, Facebook ha chiesto al personale di lavorare da casa. Ciò include il suo ufficio di Seattle dopo la diffusione del virus nello stato di Washington.

A febbraio, Facebook ha annullato la sua conferenza annuale per sviluppatori di software F8 e ha ritirato altri eventi questo mese.

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Elario Necci

Accardi è un produttore digitale di Dico News con sede in Italia. Copre le ultime notizie e scrive sulla regione di Itlay, con particolare attenzione ai diritti umani. Prima di entrare a far parte di Dico News nel 2018, Accardi è stato redattore e scrittore presso TEME e produttore di video per i media in esilio in Myanmar.

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