Le app della scuola Firefly affrontano “una domanda senza precedenti”

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L’app Firefly è utilizzata dalle scuole in oltre 40 paesi

Un fornitore leader di tecnologie di apprendimento a distanza nelle scuole ha affermato che stava lottando per soddisfare la domanda record, il che ha comportato un rallentamento del servizio e dei tempi di fermo.

Firefly Learning ha affermato che il suo servizio in Europa è stato maggiormente colpito, ma sono stati presi provvedimenti per alleviare il problema.

La società con sede a Londra è utilizzata da circa 500 scuole nel Regno Unito.

Le scuole hanno chiuso la maggior parte dei loro studenti la scorsa settimana a causa di un coronavirus.

“Ci saranno problemi di avvio mentre affrontiamo una situazione senza precedenti”, ha dichiarato l’amministratore delegato di Firefly Simon Hay alla BBC.

“Venerdì eravamo due volte e mezzo più occupati che mai, e oggi è molto, molto più di questo.

“Ma stiamo lavorando instancabilmente per far evolvere tutto ciò che possiamo”.

I concorrenti più grandi, tra cui Microsoft Teams for Education e Google Classroom, sembrano gestire meglio il traffico aggiuntivo.

Alimentato da Amazon

Firefly offre app per insegnanti, studenti e genitori per aiutare con i compiti e la marcatura.

Inoltre, fornisce un sito Web per ogni scuola in cui è possibile programmare le lezioni, condividere contenuti educativi e gestire società e club.

La società ha dichiarato di avere oltre un milione di utenti in tutto il mondo e il numero è in aumento.

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Firefly offre agli insegnanti un modo per continuare a fornire lezioni e compiti agli studenti

La piattaforma funziona su Amazon Web Services, il principale fornitore di cloud computing.

Firefly ha affermato di aver già quadruplicato l’accesso ai server di computer dell’azienda americana, il che ha contribuito ad aumentarne le prestazioni e la stabilità.

Ma l’azienda ha riconosciuto che il personale e gli studenti di “un piccolo numero di scuole” stavano ancora affrontando un’esperienza degradata.

La richiesta di Firefly è stata in parte alimentata dalla sua offerta di fornire servizi gratuiti ai nuovi iscritti fino alla fine dell’anno scolastico, per aiutarli a far fronte all’impatto di Covid-19.

Ma Hay ha detto che non ha contribuito ai problemi incontrati oggi.

“La nostra infrastruttura è così separata [paying] i clienti non sono interessati da nessuno in questa offerta gratuita “, ha detto.

Reclami per i problemi hanno scatenato l’hashtag #firefly su Twitter lunedì.

Questo a sua volta ha spinto nuovi tweet dai fan della serie televisiva fantascientifica cancellata, che avevano sperato che le richieste di un risveglio avessero avuto successo.

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Elario Necci

Accardi è un produttore digitale di Dico News con sede in Italia. Copre le ultime notizie e scrive sulla regione di Itlay, con particolare attenzione ai diritti umani. Prima di entrare a far parte di Dico News nel 2018, Accardi è stato redattore e scrittore presso TEME e produttore di video per i media in esilio in Myanmar.

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