Coronavirus: Serco si scusa per la condivisione degli indirizzi e-mail del tracciatore dei contatti

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Leggenda

Serco è una delle società che noleggia, forma e gestisce 15.000 traccianti di contatti per il governo britannico

La società di outsourcing Serco si è scusata per aver accidentalmente condiviso gli indirizzi e-mail di quasi 300 traccianti.

La compagnia addestra il personale alla ricerca di casi Covid-19 per il governo britannico.

Ha fatto l’errore inviando un’e-mail ai nuovi tirocinanti per raccontare loro della formazione.

Serco ha dichiarato di essersi scusato e di rivedere i suoi processi “per assicurarsi che non accada di nuovo”.

La traccia di contatto è un sistema utilizzato per rallentare la diffusione di malattie infettive come il coronavirus. È già utilizzato in altri paesi, tra cui Singapore e Germania.

Nel Regno Unito, il segretario alla salute Matt Hancock ha affermato che sono stati assunti 21.000 rilevatori di contatti, alcuni dei quali sono professionisti medici.

Raccoglieranno i contatti dei pazienti Covid-19 e li troveranno per telefono o e-mail per rallentare la diffusione della malattia nella comunità.

Serco è una delle società che assume, forma e gestisce i 15.000 traccianti di contatto che non hanno una formazione clinica.

Ma l’errore può lasciare l’azienda infrangere le regole sulla protezione dei dati. Resta inteso che almeno un membro del personale ha sollevato la questione con il Commissario responsabile dell’informazione.

L’errore non riguardava i dati del paziente, ma non sarà utile per un progetto di ricerca di contatto che dovrebbe chiedere a diverse migliaia di persone che si sono ammalate di condividere i dettagli dei loro amici e conoscenti.

Serco ha scritto l’e-mail dicendo ai nuovi tirocinanti di non contattare l’help desk per i dettagli sulla formazione.

Ma il membro dello staff che l’ha inviato inserisce i propri indirizzi e-mail nella sezione CC dell’email, anziché nella sezione cieca CC, rivelandoli a ciascun destinatario.

Quando il Ministero dell’Interno ha commesso un errore simile l’anno scorso, si è riferito al Commissario per le informazioni, ma Serco non ha intenzione di farlo.

Un portavoce di Serco ha dichiarato al programma Today: “È stata inviata un’e-mail a nuove reclute che ci hanno dato il permesso di utilizzare il loro indirizzo e-mail personale.

“Per errore, gli indirizzi e-mail erano visibili ad altri destinatari. Ci siamo scusati e abbiamo rivisto i nostri processi per assicurarci che ciò non si verifichi più.”

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Accardi

Accardi è un produttore digitale di Dico News con sede in Italia. Copre le ultime notizie e scrive sulla regione di Itlay, con particolare attenzione ai diritti umani. Prima di entrare a far parte di Dico News nel 2018, Accardi è stato redattore e scrittore presso TEME e produttore di video per i media in esilio in Myanmar.

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